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招商银行东莞分行成立十五周年:服务本地经济助力莞企倍增
发布日期:2022-08-03 10:05   来源:未知   阅读:

  今年是招商银行东莞分行(以下简称“东莞招行”)成立十五周年。十五年来,东莞招行将东莞务实开拓的文化融入到招行的金融服务特色中,致力于塑造自身的品牌优势、产品优势、服务优势和创新优势,在提升客户体验、擦亮服务品牌上深耕不缀,自身综合实力得到稳健增长,实现了规模和效益的稳步提高。

  东莞招行成立于2004年5月21日,是总行在全国地级市设立的第一家一级分行。截至目前,东莞招行已在厚街、长安、虎门、南城、东城常平、大朗、塘厦、万江、寮步、石碣等镇区开设了28家网点,建立起立足城区、辐射各大镇区的网点体系。

  东莞招行积极践行服务实体企业、助力区域经济发展的历史使命,响应政府号召,为企业提供融资服务。聚焦东莞市重大基础设施建设,为建设更好东莞不断努力,主动对接政府发展战略,充分利用总行的综合金融优势,服务地方经济发展。

  针对中小企业融资审批时效长、操作繁琐的难点,招商银行推出特色小企业标准化产品:“小企业抵押贷”。通过制定标准化作业流程,规范每个操作环节,注重流程简化,提高工作效率,极大满足企业效率要求。此外,为进一步深化小微企业金融服务,强化组织保障,完善机构设置。2018年4月,招商银行东莞分行成立“普惠金融服务中心”。该中心由总行普惠金融服务中心直接管辖指导,中心下设五个分中心,专业客户经理超过40人,为小微企业提供专业融资服务及配套金融服务。

  近年来,东莞招行大力支持东莞“倍增计划”企业发展,在股份制商业银行中率先发力,推出“共赢致远”信用倍增计划,支持市委市政府“倍增企业”重大发展战略。针对保持长期良好合作关系的优质企业客户,在现有信用额度的基础上,主动给与企业授信增额服务,得到广大客户的认可。

  此外,东莞招行还不断推出创新金融产品,充分发挥金融科技创新优势。目前已经建成成熟的网络银行、电话银行、手机银行以及移动支付等多种服务形式,同时开启了3.0网点时代,打破传统营业厅的布局,采用“科技+生活”的装修风格,无论是在环境、设备配置、客户隐私保护上都更加完善。

  东莞招行十分重视零售业务,持续为客户打造专业理财团队,为客户提供标准化、人性化的优质服务。近年来,东莞招行对零售网点进行全面优化,调整网点层级,加大资源整合力度。W6高速钢板W7工具钢板W8圆钢

  在网点服务方面,东莞招行推出了8大“感动服务场景”和25项感动服务举措,包括热情接待、个性识别、最佳温度、等候关怀、需求预见及温馨送别等,同时还关注老年客户、残障人客户等特殊客户群体的服务体验,提供人性化接待。

  同时,东莞招行依托招商银行总行强大的专家理财团队、全球化资产配置平台,为贵宾客户提供贵宾登机、健康体验、法律咨询、海外游学、艺术培养、公益参与等贵宾礼遇。此外,结合本土特色,开展形式多样的客户增值服务活动,并形成了“小小银行家”、“未来精英比赛”、“财富大讲坛”等系列品牌活动,得到了广泛好评。

  多年来,招行投入社会责任工作,已将爱心坚守融入企业的骨肉。招商银行东莞分行也紧跟总行的步伐,在公益事业中不断体现了创新、务实、人本关怀的招银精神,自成立以来,每年均开展扶贫、献爱心等公益活动,回报社会。

  十五年,是一个阶段的结束,也是一个阶段的起点。未来,东莞招行将继续努力,持续为客户创造价值,助力东莞经济发展。

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